VINE A BUSCAR LA TEVA TARGETA I CODI DE L’APP
Per tal d’utilitzar els contenidors intel·ligents cada habitatge disposarà de dues targetes i els codis per instal·lar l’App a dos telèfons mòbils. Es podrà recollir, junt amb tota la informació, en els punts d’informació que s’habilitaran entre el 30 de setembre i el 16 de novembre.
Quan hi puc anar?
Durant el mes de setembre es va enviar una circular informativa a casa vostra on s’indicava quina setmana li corresponia al vostre habitatge per anar a recollir la targeta i el codi de l’App.
RECOLLIDA DE TARGETA
Blau. Al vostre habitatge li correspon recollir la targeta:
del 30 de setembre al 5 d’octubre
Local Camí Vell de Sant Celoni núm. 9
RECOLLIDA DE TARGETA
Marró. Al vostre habitatge li correspon recollir la targeta:
del 7 a l’11 d’octubre
Sala de Plens de l’ajuntament
RECOLLIDA DE TARGETA
Groc. Al vostre habitatge li correspon recollir la targeta:
del 15 al 19 d’octubre
Sala de Plens de l’ajuntament
RECOLLIDA DE TARGETA
Verd. Al vostre habitatge li correspon recollir la targeta:
del 21 al 26 d’octubre
Sala de Plens de l’ajuntament
RECOLLIDA DE TARGETA
Lila. Al vostre habitatge li correspon recollir la targeta:
del 26 al 31 d’octubre
Local Zona Esportiva de Can Bosc
En el cas dels habitatges disseminats, poden anar-hi qualsevol de les setmanes.
Si no veu rebre la carta, envieu-nos un correu a smpt.residus@smpalautordera.cat indicant la vostra adreça i us la remetrem per correu electrònic.
I si no puc anar la setmana que em toca?
Del 4 al 16 de novembre, el punt d’informació estarà instal·lat a la sala de Plens de l’ajuntament i podreu anar-hi qualsevol dia dins els horaris d’informació.
Quins horaris estarà obert el punt d’informació?
A tots els llocs l’horari serà el mateix:
| Dia | Matí | Tarda |
|---|---|---|
| Dilluns | 16:00 a 20:00 | |
| Dimarts | 9:30 a 13:30 | 16:00 a 20:00 |
| Dimecres | 9:30 a 13:30 | 16:00 a 20:00 |
| Dijous | 9:30 a 13:30 | 16:00 a 20:00 |
| Divendres | 9:30 a 13:30 | |
| Dissabte | 9:30 a 13:30 |
Tingueu en compte que els festius, com el 12 i el 14 d’octubre o l’1 de novembre, no hi ha servei i el punt d’informació estarà tancat. En 2 de novembre tampoc hi haurà servei.
Per tal de garantir una bona atenció i complir amb l’horari establert, si arribeu molt a prop de les hores de tancament, no es pot garantir que us atenguin i dependrà de l’acumulació de persones que hi pugui haver en aquell moment.
Què s’haurà de portar?
Cal portar el DNI i el rebut de la taxa de residus o de l’IBI. En el cas de ser llogater/a, s’ha de portar el contracte de lloguer i el rebut de la taxa de residus o l’autorització del titular amb el model disponible en aquest enllaç o al punt d’informació.
S’ha d’anar personalment?
Hi pot anar algú en representació vostre, però haurà de portar una autorització disponible en aquest enllaç o al punt d’informació, on la persona titular doni autorització de recollida de la targeta junt amb el rebut de la taxa de residus i identificar-se amb el DNI.
Què em donaran?
Dues targetes per habitatge, el codi per a dues activacions de l’App, un portatargetes, un imant de nevera i un díptic amb tota la informació.
Quan he de comunicar que necessitem permís per disposar de més dies per llençar bolquers al contenidor de resta?
En el moment de recollir la targeta, per tal que us l’adaptin. Haureu de signar un full de sol·licitud al mateix punt d’informació on us comprometeu de la veracitat de la dada. El permís s’haurà de renovar cada any per tal de verificar que es manté la mateixa situació.
Es pot sol·licitar permís per alguna altra situació?
No estan previstes altres situacions que requereixin permís per utilitzar més dies el contenidor de resta. Si considereu que esteu en una situació justificada, podreu omplir una sol·licitud i es valorarà.
I si no hi és la meva targeta?
Per situacions de dades de padró de la taxa de residus no actualitzades o per altres circumstàncies, podria passar que no constés el vostre habitatge a les bases d’informació i, conseqüentment, no tinguem a punt la vostra targeta. En aquest cas, prendrem nota de la incidència i es mirarà de resoldre al més aviat possible.
M’explicaran com instal·lar l’aplicació al mòbil?
Sí, us donaran les indicacions i us ajudaran perquè sortiu del punt d’informació amb l’App a punt. Per fer el procés més àgil, la podeu portar descarregada i instal·lada al mòbil.
Busqueu al Play Store (Android) o a l’IOS (iPHONE): RECICLAVO
Ja es té en compte la protecció de dades personals?
En tot moment es complirà el reglament de protecció de dades de caràcter personal. Les vostres dades mai es traslladaran a tercers ni se’n farà cap ús que no sigui el que té competència l’ajuntament.
